管理环境（Organizational environment）是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。组织是一个开放的系统，它和环境存在着相互交换、相互渗透、相互影响的关系，管理环境的特点制约和影响管理活动的内容和进行。具有综合性、复杂性和不确定性的特征。管理环境的分类： 一、管理的外部环境： （一）一般环境 政治和法律环境、社会文化环境、经济环境、科学技术环境、自然环境（一般可以采用PEST方法分析） （二）特殊环境 现有竞争对手研究、潜在竞争对手研究、替代品生产厂家分析、用户研究、供应商研究（一般可以采用“五力模型”进行分析）二、管理的内部环境： （一）经营条件 组织使命、物质资源（人力资源、物力资源、财力资源、技术资源和信息资源） （二）组织文化 组织文化是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织素养、行为规范、群体意识等。